無法安裝ScanGear(掃描器驅動程式)

如果將安裝光碟插入電腦的光碟機後仍未開始安裝：

1. 按照如下所示步驟操作。

   • 在Windows 8.1或Windows 8中，選擇桌面上工作列中的Explorer圖示，然後從左側清單中選擇電腦(Computer)。
   • 在Windows 7或Windows Vista環境下，按一下開始(Start)，然後按一下電腦(Computer)。
   • 在Windows XP環境下，按一下開始(Start)，然後按一下我的電腦(My Computer)。

2. 在顯示的視窗中按兩下光碟(CD-ROM)圖示。

   如果顯示光碟的內容，按兩下MSETUP4.EXE。

   如果無法從安裝光碟安裝ScanGear(掃描器驅動程式)，請從網頁下載並安裝MP Drivers。

   注釋

   • 如果不顯示光碟圖示，嘗試以下方法：

     • 從電腦取出光碟，然後重新將其插入。
     • 重新啟動電腦。

     如果仍然不顯示圖示，嘗試使用其他光碟，並查看是否顯示光碟圖示。 如果顯示其他光碟，則安裝光碟有問題。 在此情況下，請與服務中心聯絡。

如果在掃描器連接(Scanner Connection)螢幕中無法繼續操作：

注釋

• 根據使用的電腦可能顯示無法檢測到掃描器。重新檢查連接。(The scanner is not detected. Check the connection.)。

1. 檢查1 確保USB電纜線已穩固地連接至本機和電腦。
2. 檢查2 從本機和電腦上斷開USB電纜線，然後將其重新連接。

3. 檢查3 如果無法解決問題，請按照以下步驟重新安裝ScanGear。

   1. 按一下取消(Cancel)。
   2. 在安裝失敗(Installation Failure)螢幕中按一下返回開始(Start Over)。
   3. 在「CanoScan XXX」螢幕(「XXX」是型號名稱)上按一下結束(Exit)，然後取出安裝光碟。
   4. 從本機和電腦斷開USB電纜線。
   5. 重新啟動電腦。
   6. 確保沒有應用程式正在運行。
   7. 重新插入安裝光碟，然後安裝ScanGear。

在其他情況下：

如果未正確安裝ScanGear，解除安裝CanoScan XXX掃描器驅動程式(CanoScan XXX Scanner Driver)(「XXX」是型號名稱)，重新啟動電腦，然後重新安裝ScanGear。 要解除安裝CanoScan XXX掃描器驅動程式(CanoScan XXX Scanner Driver)，請從控制台(Control Panel)啟動解除安裝程式。

重新安裝ScanGear時，從安裝光碟進行安裝或從網頁安裝MP Drivers。

注釋

• 如果因Windows的故障而導致安裝程式被強行終止，系統可能不穩定，可能無法安裝ScanGear。 重新安裝之前請重新啟動電腦。